Cam effettua la vendita on line attraverso un Sito dedicato: Cammaterassishop. Se vuoi fare un acquisto clicca sul pulsante "ACQUISTA", (lo trovi in ogni pagina), che apre il tradizionale modulo da compilare della vendta online, semplificato al massimo. 

Con la formula "ACQUISTA Paghi alla consegna" completi l'acquisto senza PAGARE NULLA nè fornire dati sensibili. 
L’acquisizione del tuo ordine ti sarà confermata in forma dettagliata via e-mail. Entro un giorno ci metteremo in contatto con te per stabilire insieme i termini di consegna. Non compri niente a "scatola chiusa"! Il prodotto che ti consegniamo non è scatolato né arrotolato ma lo riceverai nello stesso imballo in cui lo vedresti in negozio. 
Solo allora deciderai se acquistare il materasso effettuando il pagamento più comodo e sicuro per te: assegno bancario, carta-pos, contanti. 
Quindi l’ultima parola sarà sempre la tua!
N:B: Sono esclusi da questa formula i prodotti su misura e personalizzati per i quali ti verrà richiesto un acconto a mezzo bonifico bancario. 

 

Con l'acquisto on line o telefonico non perdi il diritto a promozioni, sconti e ad ogni altra facilitazione che la Cam riserva alla sua clientela, usufruendo della stessa rapidità di consegna e di tutti i servizi previsti.

Senza specificarne il motivo, entro 14 giorni solari, decorrenti dal giorno del ricevimento, hai diritto al recesso, a condizione che i prodotti non siano stati utilizzati (Come disposto dall’art. 59 per motivi igienici o connessi alla protezione della salute).

1 - Diritto di recesso

1.1 - In riferimento al D.Lgsl. 206/2005 e come disposto dal Dlgs n. 21 del 21 febbraio 2014, il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore senza specificarne il motivo, entro 14 giorni solari, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati. Come disposto dall’art. 59 comma 1 lettera “c” del Dlgs. n 21 del 21 febbraio 2014, restano esclusi dall’esercizio del diritto di recesso la fornitura di beni confezionati su misura o personalizzati. Come disposto dall’art. 59 comma 1 lettera “e” del Dlgs. n 21 del 21 febbraio 2014, restano esclusi dall’esercizio del diritto di recesso la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

1.2 - Per recedere dal contratto, il Consumatore deve avvisare il Venditore tramite una dichiarazione esplicita (raccomandata, fax o e-mail) entro e non oltre i 14 giorni solari a partire dal ricevimento della merce, indicando chiaramente: - L’Intenzione di voler usufruire del Diritto di Recesso - Il nome e la quantità del prodotto o dei prodotti che si vogliono restituire - Le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico di rimborso (Codice IBAN). Nel caso in cui l’acquirente non avesse delle proprie coordinate bancarie, può fornire quelle di un familiare o un conoscente, autorizzando Cam materassi ad accreditare l’importo su tale conto corrente. - L’indirizzo e-mail o il numero di fax che Cam materassi dovrà utilizzare per comunicare lo stato del reso Il Consumatore può inviare la comunicazione della sua volontà di voler esercitare Diritto di Recesso presso i seguenti recapiti:
Cam s.r.l.
Via F.sco Cilea, 37
90144 Palermo (PA) – Italy
Tel . +39 091 681.22.77| +39 393.90.57.393
Fax. +39 091 681.82.19
info@cammaterassi.com
cammaterassi1@gmail.com

1.3 - Il Consumatore è tenuto a restituire i prodotti al Venditore entro 14 giorni solari che decorrono da quando ha comunicato la richiesta di recesso, avendo però cura di attendere l’autorizzazione scritta del Venditore (max 3 giorni solari dall’avvenuta notifica da parte del Consumatore della sua intenzione di voler esercitare il Diritto di Recesso).

1.4 - L’imballo e l’integrità dei prodotti durante il trasporto è a carico del Consumatore. Ogni prodotto da restituire dovrà essere imballato per poter sopportare la spedizione. Se il Consumatore non ha conservato l’imballo originale o se quest’ultimo non fosse più integro, il Consumatore è tenuto a munirsi di un imballo altrettanto resistente. I prodotti resi con imballo aperto o lacerato non verranno accettati.

1.5 - Una volta appurata la sussistenza di Diritto al Recesso, il Consumatore sarà rimborsato di tutti i pagamenti che ha effettuato a favore del Venditore relativamente all’ordine e al prodotto reso, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi extra derivanti da servizi aggiuntivi), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni solari dal giorno in cui il Venditore è stato informato della decisione del Consumatore di recedere dal presente contratto.

1.6 - Il Diritto di Recesso, per essere esercitato correttamente, oltre ad adempire ai termini e alle modalità descritte, deve anche rispettare le seguenti condizioni:
- Qualsiasi prodotto con chiari segni di utilizzo (es. peli, capelli, trucco, aloni, macchie o qualsiasi altro elemento differente dal prodotto stesso), lavaggio, danneggiamento o alterazione non verrà rimborsato. (Lo scopo del diritto di recesso è di dare al Consumatore la possibilità di esaminare il prodotto come se fosse in negozio, non quello di utilizzare un prodotto a titolo gratuito).
- Per motivi igienici, i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, ancora sigillati. La protezione trasparente non impedisce di poter valutare in modo visivo e tattile le caratteristiche e la consistenza del prodotto.
- L’etichetta costituisce parte integrante del prodotto e deve per questo essere ancora attaccata.
- I prodotti resi devono essere inviati al Venditore in una sola spedizione. Il Venditore, infatti, si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi.
- I prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro 14 giorni solari dalla data in cui il Consumatore ha richiesto in modo corretto e completo il diritto di recesso. Il Venditore rende noto al Consumatore che il rinvenimento di difetti o anomalie sul prodotto reso, se non dichiarati dal consumatore, renderà nullo il Diritto di Recesso.

1.7 – Il Venditore è tenuto a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto iniziale, comprese le spese di consegna, entro 14 giorni solari dal giorno in cui viene informato della decisione del Consumatore di recedere dal contratto. Rimangono, invece, a carico del consumatore i costi di restituzione. Il Venditore provvederà ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate.

1.8 – Qualora non siano rispettate le modalità ed i termini per l’esercizio del Recesso, il Consumatore ne perderà il diritto; tuttavia potrà riottenere, a sue spese, i prodotti resi al Venditore. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti come rimborso spese oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

2. Tempi e modalità di rimborso

2.1 – Una volta ricevuti i prodotti, il Venditore provvederà ai necessari accertamenti per verificare la sussistenza delle condizioni e dei termini indicati nel paragrafo 1. Nel caso in cui le verifiche si dimostrino positive, il Venditore provvederà ad inviare, per e-mail, la conferma dell’accettazione dei prodotti così restituiti.

2.2 – Indipendentemente dalla modalità di pagamento utilizzata dal Consumatore, il rimborso è attivato dal Venditore nel minore tempo possibile e comunque entro 14 giorni solari dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio della richiesta del Consumatore per il diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione dello stesso ed accettazione dei prodotti restituiti.

2.3 – In caso di non corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e colui che ha eseguito il pagamento, Cam materassi provvederà a rimborsare la somma a quest’ultimo.